Повернення
Правила повернення та обміну товарів
Обмін товару належної якості протягом 14 днів можливий, якщо:
-є у наявності товарний чек (витратна накладна) про придбання товару;
-не був у вжитку та не має слідів використання: відсутні механічні ушкодження, подряпини, потертості;
-у разі підозри на брак компанії-виробника. У цьому випадку компанія Elitmolds проводить експертизу товарної позиції, якщо брак підтверджується, компанія надсилає позицію на обмін, або виплачує кошти на картку клієнта. У разі, якщо брак не підтверджується, товарна позиція надсилається назад клієнту.
Щодо повернення (обміну), товару, напишіть, будь ласка, на info@elitmolds.com, із зазначенням переліку товарів, причин повернення, а також фото та/або відео доказу можливого браку.
Обмін та повернення товарів належної якості відбувається транспортною службою Нова Пошта за рахунок клієнта. За умови, що товар має не належну якість: брак або несправність, обмін або повернення транспортною службою Нова Пошта, відбувається за рахунок компанії Elitmolds. Якщо клієнт з іншої країни, обмін та повернення не можливий, можливе лише повернення коштів на картку клієнта.
Обмін товару належної якості протягом 14 днів можливий, якщо:
-є у наявності товарний чек (витратна накладна) про придбання товару;
-не був у вжитку та не має слідів використання: відсутні механічні ушкодження, подряпини, потертості;
-у разі підозри на брак компанії-виробника. У цьому випадку компанія Elitmolds проводить експертизу товарної позиції, якщо брак підтверджується, компанія надсилає позицію на обмін, або виплачує кошти на картку клієнта. У разі, якщо брак не підтверджується, товарна позиція надсилається назад клієнту.
Щодо повернення (обміну), товару, напишіть, будь ласка, на info@elitmolds.com, із зазначенням переліку товарів, причин повернення, а також фото та/або відео доказу можливого браку.
Обмін та повернення товарів належної якості відбувається транспортною службою Нова Пошта за рахунок клієнта. За умови, що товар має не належну якість: брак або несправність, обмін або повернення транспортною службою Нова Пошта, відбувається за рахунок компанії Elitmolds. Якщо клієнт з іншої країни, обмін та повернення не можливий, можливе лише повернення коштів на картку клієнта.