Возврат
Правила возврата и обмена товаров
Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, возможен, если:
- есть в наличии товарный чек (расходная накладная) о приобретении товара;
- не был в употреблении и не имеет следов использования: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;
- в случае подозрения на брак компании-производителя. В данном случае компания Elitmolds проводит экспертизу товарной позиции, если брак подтверждается, компания высылает позицию на обмен, либо выплачивает денежные средства на карту клиента. В случае, если брак не подтверждается, товарная позиция высылается обратно клиенту.
Относительно возврата (обмена), товара, напишите, пожалуйста, на info@elitmolds.com, с указанием перечня товаров, причины возврата, а также фото и/или видео доказательства возможного брака.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества, происходит транспортной службой Новая Почта за счет клиента. При условии, что товар имеет не надлежащее качество: брак, либо неисправность, обмен или возврат транспортной службой Новая Почта, происходит за счет компании Elitmolds. В случае, если есть запрос на проведение экспертизы на возможный брак компанией Elitmolds, обмен и возврат происходит транспортной службой Новая Почта за счет клиента, в случае, если брак подтверждается, компания Elitmolds компенсирует данные траснпортные расходы. Если клиент из другой страны, обмен и возврат не возможент, возможен только возврат денежных средств на карту клиента.